Reclamar cierre de clínicas Oralis: Haz valer tus derechos

Cierre de las clínicas Oralis: cómo reclamar tu dinero por tratamientos dentales sin terminar

¿Eres uno de los afectados por el cierre de las clínicas dentales Oralis? En Hurtado & Bárez Abogados te ayudamos a reclamar el dinero pagado por tratamientos no realizados, revisar tu financiación y defender tus derechos como paciente.

El cierre inesperado de varias clínicas dentales del grupo Oralis ha dejado a numerosos pacientes en una situación de incertidumbre: tratamientos de ortodoncia interrumpidos, implantes pendientes, cantidades abonadas por adelantado y préstamos que continúan generando cuotas pese a que las clínicas han dejado de prestar asistencia.

Si te encuentras en esta situación, debes saber que el cierre de una clínica dental no significa que hayas perdido automáticamente tu dinero ni que tengas que asumir sin más las consecuencias del incumplimiento.

En Hurtado & Bárez Abogados estamos ayudando a los afectados a estudiar sus opciones de reclamación frente a las sociedades responsables y, cuando corresponda, frente a las entidades financieras.

¿Qué ha ocurrido con las clínicas dentales Oralis?

Durante octubre de 2026 se han producido cierres y suspensiones de actividad en distintos centros vinculados al grupo Oralis, integrado en el grupo empresarial Aestes, al que también pertenece Vivanta.

Según informó Onda Cero el 27 de octubre, el cierre de la clínica Gab-O Oralis de Elche sorprendió a cientos de pacientes que tenían tratamientos dentales pendientes, muchos de ellos pagados íntegramente.

La situación también afecta a clínicas de otras localidades, como Palencia, Pamplona, Getxo y Torrejón de Ardoz. Asimismo, se han comunicado cierres en Zamora y otras ciudades.

En Elche, Cadena SER informó el 28 de octubre de que más de 660 afectados se habían organizado para buscar soluciones. En Torrejón de Ardoz, los pacientes de la clínica Ortom, también vinculada a Oralis, crearon un grupo con más de 400 personas, según MiraCorredor.

El problema no es únicamente económico. Muchos pacientes necesitan continuar tratamientos de ortodoncia, implantes o prótesis y no saben quién se hará cargo de la atención que tenían contratada.

La suspensión de actividad se produce en el contexto de los procedimientos concursales que afectan a sociedades del grupo Aestes. Aunque se han planteado operaciones para vender clínicas y permitir la continuidad asistencial, a fecha de 30 de octubre de 2026 no existe una garantía general de reapertura ni de finalización de todos los tratamientos.

¿Puedo reclamar a Oralis si mi tratamiento dental ha quedado a medias?

Sí. Si has pagado por un tratamiento que no se ha prestado íntegramente, puedes tener derecho a reclamar las cantidades correspondientes a los servicios no realizados.

Por ejemplo, puedes encontrarte en alguna de estas situaciones:

• Has pagado una ortodoncia y la clínica ha cerrado antes de finalizarla.

• Tenías implantes pendientes de colocar.

• Has abonado una prótesis dental que no te han entregado.

• Contrataste un tratamiento de larga duración que ha quedado interrumpido.

• Pagaste el tratamiento completo por adelantado y apenas se ha iniciado.

• Estás pagando cuotas de financiación por un servicio que ya no recibes.

La cantidad reclamable dependerá de lo contratado, de los servicios efectivamente realizados y de los importes abonados.

En determinados casos también puede estudiarse una reclamación por los daños y perjuicios acreditados que haya provocado la interrupción del tratamiento.

¿Qué ocurre si sigo pagando un préstamo por mi tratamiento de Oralis?

Esta es una de las principales preocupaciones de muchos afectados.

Es posible que hayas financiado tu tratamiento a través de una entidad propuesta por la propia clínica y que, pese al cierre, continúes pagando las cuotas todos los meses.

En estos casos, es fundamental comprobar si existe un crédito vinculado al tratamiento dental.

El artículo 29 de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, permite al consumidor, cuando se cumplen los requisitos legales, ejercitar determinados derechos frente a la entidad financiera si el proveedor no ha prestado total o parcialmente el servicio contratado.

Esto significa que, dependiendo de las circunstancias, puede solicitarse la suspensión de los cobros, la resolución de la financiación y, cuando proceda, la devolución de cantidades correspondientes a servicios no prestados.

Para reclamar frente a la financiera es importante acreditar el incumplimiento y haber reclamado previamente a la empresa prestadora sin obtener una solución satisfactoria.

Importante: no recomendamos dejar de pagar unilateralmente las cuotas sin analizar antes el contrato y formalizar la reclamación correspondiente. Una actuación incorrecta podría generar incidencias por impago.

En Hurtado & Bárez Abogados revisamos las condiciones de la financiación y estudiamos si existe fundamento para dirigir una reclamación contra la entidad financiera.

¿Y si pagué todo mi tratamiento por adelantado?

Si abonaste tu tratamiento mediante transferencia, tarjeta o efectivo y la clínica ha cerrado sin terminarlo, puedes reclamar el importe correspondiente a la parte no realizada.

Sin embargo, existe una circunstancia importante: varias sociedades del grupo Oralis y Aestes se encuentran inmersas en procedimientos concursales.

Esto significa que, en determinados casos, la recuperación del dinero puede requerir comunicar el crédito a la administración concursal correspondiente.

Además, no todas las clínicas tienen necesariamente la misma sociedad titular, por lo que resulta imprescindible identificar qué empresa aparece en el contrato, las facturas y los justificantes de pago.

El concurso de acreedores puede dificultar la recuperación de las cantidades, pero no elimina por sí solo el derecho del paciente a reclamar.

Por eso es importante actuar cuanto antes y revisar los plazos que correspondan al procedimiento concursal de cada sociedad.

¿Qué pasa con mi historial clínico si Oralis ha cerrado?

Tu historial clínico es especialmente importante si necesitas continuar el tratamiento en otra clínica dental.

El artículo 18 de la Ley 41/2002 reconoce el derecho del paciente a acceder a su historia clínica y obtener copia de su documentación, con los límites legalmente previstos.

Puedes solicitar, entre otros documentos, radiografías, escáneres, informes, consentimientos informados y datos sobre los tratamientos realizados.

Si no puedes contactar con tu clínica, habrá que averiguar quién es el responsable de custodiar esa documentación y solicitarla por una vía que permita dejar constancia.

Si necesitas asistencia odontológica urgente, no es recomendable retrasarla por esperar una respuesta de Oralis. Acude a otro profesional y conserva los informes y facturas de la atención recibida.

Cómo reclamar por el cierre de las clínicas Oralis

Desde Hurtado & Bárez Abogados recomendamos iniciar las actuaciones lo antes posible, especialmente si hay financiación pendiente o cantidades importantes pagadas por adelantado.

El primer paso es reunir el contrato del tratamiento, presupuesto, facturas, justificantes de pago, contrato de financiación, comunicaciones con la clínica y cualquier documentación médica que permita acreditar qué parte del tratamiento se ha realizado.

Después, habrá que presentar una reclamación formal frente a la sociedad responsable, solicitando la devolución de las cantidades que procedan o una solución al incumplimiento.

Si existe un préstamo vinculado, deberá estudiarse también la reclamación frente a la entidad financiera.

Y si la sociedad está en concurso de acreedores, será necesario determinar cómo y cuándo comunicar el crédito a la administración concursal.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en su comunicado del 28 de octubre de 2026, también ha recomendado a los afectados reclamar cuanto antes y conservar toda la documentación.

Hurtado & Bárez Abogados: ayudamos a los afectados por el cierre de Oralis

Sabemos que detrás de cada tratamiento dental interrumpido hay una persona que ha confiado en una clínica, ha realizado un esfuerzo económico y ahora se encuentra sin la asistencia contratada.

En nuestro despacho trabajamos en reclamaciones relacionadas con incumplimientos contractuales, financiaciones vinculadas, reclamaciones bancarias y daños derivados de tratamientos médicos.

Si eres uno de los afectados por el cierre de Oralis, podemos estudiar tu caso para determinar:

• Qué cantidades podrías recuperar por tratamientos no realizados.

• Si puedes reclamar contra la financiera y solicitar la cancelación o modificación del préstamo.

• Qué empresa es responsable de tu tratamiento.

• Si necesitas intervenir en un procedimiento concursal.

• Si existen daños adicionales que puedan justificar una indemnización.

Cada caso requiere un análisis individualizado y ninguna reclamación permite garantizar de antemano la recuperación del dinero.

¿Afectado por el cierre de Oralis? Contacta con nuestros abogados

Si tenías contratado un tratamiento dental en Oralis y te has quedado con el tratamiento a medias, has perdido dinero adelantado o sigues pagando una financiación, no des por perdido tu dinero sin conocer antes tus derechos.

En Hurtado & Bárez Abogados podemos revisar tu documentación, analizar las posibles vías de reclamación y ayudarte a defender tus intereses.

Nuestro despacho está en Alicante y podemos atender reclamaciones de afectados de diferentes puntos de España.

Contacta con Hurtado & Bárez Abogados y cuéntanos tu caso.

Teléfonos: 657 935 887 / 683 293 132

Correo: ahurtado-barez@icali.es

Web: www.hurtadobarezabogados.com

Has pagado por un tratamiento dental. Tienes derecho a exigir que se cumplan las obligaciones contratadas y a reclamar lo que legalmente te corresponda.

Artículo actualizado el 30 de octubre de 2026. Contenido informativo que no sustituye el asesoramiento jurídico individualizado.

Hurtado Bárez Abogados, Web y negocio posicionado por Local Business, agencia SEO para abogados