Reclamar a 360 Clinics

Nuestro despacho lidera reclamaciones por el cierre de 360 Clinics

En Hurtado & Bárez Abogados estamos a la vanguardia en la defensa de los afectados por el cierre de 360 Clinics. Desde el primer momento, nuestro equipo jurídico ha asumido un papel activo en la representación de clientes en toda España que han visto interrumpidos sus tratamientos y vulnerados sus derechos como consumidores.

Hemos consolidado una línea de actuación ágil y eficaz frente a este caso, que incluye tanto reclamaciones directas a la empresa como gestiones especializadas ante entidades financieras cuando los tratamientos fueron financiados. Nuestro conocimiento en derecho del consumo y en procedimientos concursales nos permite ofrecer una estrategia robusta, orientada a recuperar el dinero abonado y a proteger al máximo los intereses de cada cliente.

Cierre de 360 Clinics: cómo recuperar tu dinero y trámites de
reclamación.

El cierre repentino de 360 Clinics, una de las cadenas de medicina estética con mayor presencia en España, ha dejado a miles de clientes en una situación de incertidumbre:

Tratamientos pagados por adelantado y no prestados, citas canceladas sin aviso y centros que han bajado la persiana de un día para otro. La empresa se encuentre en una situación de preconcurso de acreedores, es decir: una fase previa al concurso cuyo objetivo es ne-
gociar con los acreedores y evitar la insolvencia definitiva. En la práctica, el problema para los usuarios es inmediato: han pagado por un servicio que ya no existe.

Este escenario no es nuevo en el ámbito de la estética y el wellness, donde el marketing agresivo y la financiación rápida suelen ocultar modelos de negocio muy frágiles. Lo que hace singular el caso de 360 Clinics es la magnitud del cierre, el volumen de los consumidores afectados y el desorden informativo: muchos se enteraron por los medios de comunicación, y no por la empresa. Para cualquier cliente que haya abonado un tratamiento parcial o completo, la pregunta clave es evidente: ¿Qué derechos tiene y cómo puede
hacerlos hacer?

El caso de 360 Clinics: un incumplimiento contractual claro.

La interrupción unilateral de los servicios de 360 Clinics constituye un incumplimiento contractual evidente. El consumidor tiene derecho a exigir la resolución del contrato y la devolución íntegra de las cantidades pagadas por los servicios no prestados. Esto incluye tanto los pagos directos como los financiados a través de las entidades de crédito al consumo.

Es importante subrayas que, en estos casos, la ley protege especialmente al usuario. La Ley de Contratos de Crédito al Consumo establece claramente que, cuando un servicio financiado no se presta, el cliente puede reclamar directamente a la entidad financiera la devolución del dinero abonado. Esta vía suele ser más rápida y efectiva que esperar el desarrollo del concurso, donde las probabilidades de cobrar suelen ser bajas o nulas si no hay bienes suficientes.

Clientes de 360 Clinics con financiación: un camino más rápido.

Muchos afectados contrataron sus tratamientos con 360 Clinics mediante créditos vinculados. Esto juega a su favor: si se demuestra que el servicio no se ha prestado, la financiera está obligada a responder. En Hurtado Bárez Abogados tramitamos este tipo de reclamaciones para clientes en distintas provincias, y la experiencia es clara: cuando antes se actúe, mejor.

La situación de preconcurso y la posición del consumidor.

El preconcurso de acreedores da a la empresa un margen temporal para negociar con sus acreedores. Sin embargo, durante este periodo el consumidor queda prácticamente paralizado: no puede dirigirse a la administración concursal porque aún no existe, y tampoco puede esperar a que la sociedad vuelva a operar, porque la realidad apunta a un cierre definitivo. Por ello, es crucial iniciar las reclamaciones cuanto antes, ya sea ante la empresa, la financiera o, si procede, mediante acciones colectivas o judiciales.

Qué documentación deben conservar los afectados.

Recomendamos reunir los siguientes documentos:

• Contrato del tratamiento.
• Justificantes de pago o de financiación.
• Comunicaciones con la clínica.
• Publicidad que ofrecía el servicio contratado.
• Cualquier prueba del cierre del centro donde se tenía la cita.

Cuanta más documentación se tenga, más sólida será la reclamación.

Cómo podemos ayudarte desde Hurtado Bárez Abogados.

Nuestro despacho de abogados, con sede en Alicante y ámbito de actuación en toda España, está representando a clientes afectados por el cierre de 360 Clinics. Nos encargaremos de todo el proceso: reclamación a la empresa, gestión con la entidad financiera, defensa en procedimientos colectivos o individuales y asesoramiento en el contexto concursal.

Nuestro enfoque es práctico: recuperar el dinero y proteger el derecho del consumidor sin dilaciones. En casos como este, la rapidez y la estrategia jurídica son decisivas. Si eres uno de los afectados, podemos estudiar tu caso sin compromiso y explicarte qué vía es la más eficaz según tu situación.

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